Política de reembolso

Dispones de 15 días para devolver o cambiar un producto comprado en nuestra web.

Ofrecemos un servicio fácil y totalmente gratis para que no te de miedo equivocarte con tu compra. Escríbenos un correo a info@creativelaser.es con tu solicitud de devolución o cambio y nos pondremos en contacto contigo para acordar el método más apropiado.

 

DEVOLUCIONES

Únicamente tendrás que entregar el producto* al mensajero que pasará a recogerlo el día y hora acordados previamente. No es necesario entregar el embalaje original pero el producto sí debe estar protegido para evitar desperfectos durante el envío. Una vez recibido el producto y después de revisar su estado, procederemos a realizar la devolución total del importe (incluido gastos de envío). 

 

CAMBIOS

Cuando hayas decidido qué producto deseas adquirir, el mensajero te entregará el producto en tu casa, cuando lo haga, deberás entregarle el producto* anterior propiamente embalado para evitar desperfectos durante el envío. Si el producto nuevo tiene un precio inferior al primero, se abonará la diferencia. Si el precio es superior, se deberá abonar la diferencia antes de la entrega del nuevo pedido.

 

*Los productos personalizados no son elegibles para su devolución o cambio. Solo se realizará la devolución del importe si el producto ha sufrido algún daño durante el envío.